ENSAYO: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN APLICADAS A LA PSICOLOGÍA

ENSAYO: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN APLICADAS A LA PSICOLOGÍA

Al mismo momento en el que el planeta empezó a estar conectado comercial e industrialmente, surge una necesidad global de comunicación, así como también el interés de acceder a información clave en cualquier parte del mundo, y desde la invención de las computadoras, los procesadores y los servidores web, todo el proceso comunicativo e informativo ha sido posible en muchas formas, tanto en educación como en trabajo y la salud. La psicología es una de esas disciplinas en la rama de la salud que se ha visto beneficiada por este proceso de revolución tecnológica.

En las ciencias de la salud, los avances con las nuevas tecnologías han sido notables y no solo con la virtualización de los datos sino con la creación de nuevos equipos que ayudan a los diagnósticos y tratamientos, ya sean en el campo físico o mental. Las tecnologías de comunicación e información  están siendo parte de nuevas técnicas de evaluación, diagnóstico y tratamiento así como las tele asistencias, ciberterapias, e-learning, llamadas asistenciales, teletrabajo y la tele psicología,  (Solanes Puchol & Martín del Río, 2007) en ese sentido la implantación de los mecanismos virtuales ha diversificado aún más las técnicas que se pueden utilizar dentro de la clínica.

Y así, desde las ciencias de la salud, y centrándonos más específicamente en la psicología, existe la posibilidad de ofrecer y recibir atención psicológica a distancia se ha hecho altamente efectiva, y en lo que respecta a la psicología clínica, ya se han desarrollado algunos sistemas TIC con el objetivo de promocionar, monitorizar y mejorar el estado de salud de las personas, y ayudar a los profesionales de la salud en el logro de esta compleja tarea. (Botella Arbona et al., 2007).

Algunos de los sistemas usados en psicología son la realidad virtual, la realidad aumentada y la telepsicología, y otro ejemplo corresponde a  la incorporación de los Tests Adaptativos Informatizados (TAIs) cuya utilización permite el almacenamiento de los datos sin etapas previas de codificación y también la calificación automática de las baterías aplicadas lo cual agiliza el proceso de medición y evaluación psicológica (Arbona, Quero, Rivera, & García-Palacios, 2009)

Específicamente, la realidad virtual supone la posibilidad de interactuar con cualquier objeto o con cualquier ser con la sensación de encontrarse presente físicamente en el entorno grafico generado por el ordenador y la interacción con esa realidad grafica y en palabras de Burdea «La realidad virtual es una compleja interfaz de usuario que engloba simulaciones e interacciones en tiempo real a través de múltiples canales sensoriales. Estas modalidades sensoriales son visuales, auditivas, táctiles, olfativas, etc.» (Botella Arbona et al., 2007).

En el contexto de la diversificación de técnicas, encontramos dos herramientas sumamente importantes para la evaluación y el tratamiento específicamente: los Tests Adaptativos Informatizados y la ciberterapia.

En cuanto a los Tests Adaptativos Informatizados, son baterías psicológicas adaptadas a sistema virtual, los cuales a más de ser interactivos con el usuario, crean una optimización de recursos, ya que al momento de evaluar, no se necesita crear una codificación, y se elimina todo el proceso que eso conlleva, es decir se ahorra tiempo a más del recurso material que implica llenar un completo test, otro beneficio de este tipo de test virtualizado es el hecho de que la calificación la realiza el mismo sistema incluyendo gráficas y resultados diagnósticos. (Arbona et al., 2009)

Por otro lado, la popularizada ciberterapia, abarca desde llamadas telefónicas como instrumento terapéutico de intervención en crisis, lo cual se ha usado desde la aparición del celular, e incluso video llamadas que pueden incluir una completa sesión psicológica así como también el acceso a internet  para poder acceder a información, guías de autoayuda. (Solanes Puchol & Martín del Río, 2007)

Al contrario de lo que se piensa, la ciberterapia al ser una herramienta tan popular pueden suponer ventajas y desventajas, entre las principales ventajas podemos encontrar que se puede tratar cualquier tipo de problema que no sea clínico, es decir se puede dar asesoramiento psicológico de cualquier ámbito, se aumenta la frecuencia del contacto terapéutico, hay un mejor manejo del archivo del paciente ya que la información se digitaliza, es un medio flexible, se puede tener una comunicación asincrónica, se puede dar soporte complementario de las terapias presenciales. En cambio las desventajas incluyen el hecho de que no se pueden tratar todos los trastornos mediantes este tipo de terapia, además que se pierde el contacto directo con el paciente, lo cual reduce la posibilidad de empatía y rapport. (Solanes Puchol & Martín del Río, 2007)

Entonces más allá del hallazgo de que se pueden trabajar a la par la tecnología y las terapias clásicas, esto no supone ningún cambio significativo la una de la otra, es mas en estudios realizados por en los estudios realizados por Dolezal-Wood (1998), Selmi (1990) y Selmi (1991) se definió que la terapia clásica y la ciberterapia mediante la corriente cognitiva conductual no tena cambios en los resultados obtenidos por el paciente en el proceso terapéutico, la recuperación era exactamente la misa, esto gracias a que a psicología usa recursos mentales y de contacto verbal más que cualquier otro tipo de recurso (Bornas, Rodrigo, Barceló, & Toledo, 2002)

Asimismo, en los estudios realizados por Dolezal y Selmi donde se pretendía establecer las diferencias entre los métodos convencionales de la terapia comparado con las terapias vía web o telepsicología, y se llegó a demostrar que no hay cambio alguno entre lo que son las terapias clásicas cognitivas conductuales y la inclusión de las nuevas tecnologías digitales a dichos tratamientos, eso en cuestión de los resultados de la terapia (Bornas et al., 2002).

A todos esto, ha sido la corriente cognitiva conductual la más beneficiada en el aspecto de diagnóstico, intervención y tratamiento, ya que gracias a la ergonomía cognitiva relacionada a la tecnología, se han desarrollado varios sistemas implantados en la evaluación como la digitalización de baterías psicológicas así como nuevas formas de intervención gracias a la realidad  virtual y a las nuevas conceptualizaciones en cuanto a técnicas informáticas. (Cañas & Waerns, 2001)

Mas sin embargo también hay una desventaja en el aparecimiento de las nuevas tecnologías y que mucho tiene relación consecuente con la psicología, y esto es la adicción tecnológica. Están emergiendo un nuevo tipo de desadaptaciones conductuales producto de la generalización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Si bien estas herramientas fueron creadas como tecnologías para informar y comunicar, su propio diseño es susceptible de afectar a la voluntad de control, lo cual junto con otros factores personales y ambientales, facilita la conducta adictiva. (Saldaña, 2001) No obstante, el uso de las TIC requiere de una mayor atención, sobre todo si causa problemas o interfiere en la vida diaria, especialmente durante la infancia y la adolescencia.

En conclusión, el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación como el internet, os ordenadores y los Tests virtualizado, han representado un ahorro significativo de recursos, es ahora u método imprescindible del cual si se obtienen buenos resultados, se pueden obtener muchos pacientes satisfechos con el método, y también con el hecho de que no requiere valores de transportación o el contacto directo con la persona para obtener los mismos resultados que en una terapia clásica, así el contacto es mucho más rápido, igual de confiable y óptimo.

BIBLIOGRAFIA

Arbona, C. B., Quero, S., Rivera, R. M. B., & García-Palacios, A. (2009). Avances en los tratamientos psicológicos: la utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Anuario de Psicología / The UB Journal of Psychology, 40(2), 155–170. Retrieved from http://www.raco.cat/index.php/AnuarioPsicologia/article/view/143103

Bornas, X., Rodrigo, T., Barceló, F., & Toledo, M. (2002). Las nuevas tecnologías en la terapia cognitivo-conductual: una revisión. International Journal of Clinical and Health Psychology, 2(2), 533–541. Retrieved from http://scholar.google.com/scholar?hl=en&btnG=Search&q=intitle:Las+nuevas+tecnolog?as+en+la+terapia+cognitivo-conductual:+una+revisi?n#0

Botella Arbona, C., Baños Rivera, R. M., García Palacios, A., Quero Castellano, S., Guillén, V., & Marco, H. J. (2007). El uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en psicología clínica. UOC Papers: Revista Sobre La Sociedad Del Conocimiento, (4), 8. Retrieved from http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2271719&info=resumen&idioma=SPA

Cañas, J. J., & Waerns, Y. (2001). Ergonomía cognitiva: aspectos psicológicos de la interacción de las personas con la tecnología de la información. (Editorial Médica Panamericana, Ed.). Madrid, España: Editorial Médica Panamericana. Retrieved from https://books.google.com.mx/books?hl=en&lr=&id=GqV_G-gkkwUC&oi=fnd&pg=PR9&dq=Ergonomia+cognitiva,+Ca%C3%B1as&ots=j0iHHB-gMg&sig=qyMzmkSv3jWi80qPT4e5U3fxgR8&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false

Saldaña, D. (2001). Nuevas tecnologías: nuevos instrumentos y nuevos espacios para la Psicología. Apuntes de Psicologia, 19(1), 5–10.

Solanes Puchol, Á., & Martín del Río, B. (2007). Aportaciones de la Psicología a la incorporación de nuevas tecnologías en nuevos ámbitos de la vida cotidiana. Revista de La Facultad de Ciencias Sociales Y Jurídicas de Elche, 1(2), 235 – 257.